老業務員都知道，開（kāi）發新客戶的同時要維護好老客戶。我（wǒ）們五金衝壓行業也（yě）是一個道理，維護好老客戶比開發新客戶更（gèng）為重（chóng）要。具體在（zài）我們五金衝壓件行（háng）業內主要表現在一些幾點：
一（yī），可以較大限度的增加品（pǐn）牌競爭力
相對來說，五金衝（chōng）壓行業並沒有太大的品牌，基本是以中小型衝壓廠為主。所以，我們在第一次和（hé）客戶（hù）接觸的時候，一定要懷著建立長久合作的心態來應對。在前提提供樣（yàng）品和時候，一定要拿出（chū）足夠的精力，並且要耐心的幫（bāng）助客戶解決他們的（de）問題，提高我們的服務質量。
合作之後，通過後（hòu）續（xù）的老客戶維護，讓客（kè）戶（hù）不斷加深對我們的產品、品牌的認知度。時間（jiān）一長，客戶便（biàn）會慢慢的形成一種思維，需要采購衝壓件的（de）話，肯（kěn）定第一時間會想到你這個企業你這個品牌。
二，可以（yǐ）降低銷售成本
老客戶的維護要比開發（fā）新客戶的成本低的多，而且維護好老客戶的（de）話，在客戶實際使用過（guò）程中，有任何的問題（tí）都（dōu）可以第一時間的發現。這對於，在後續的生產中，可以避免出現廢品或者不必要的糾紛。
三，有利於開發新（xīn）的客戶資源
維護好老客戶，在以後（hòu）開發新客戶時，就相對於這一老客戶對（duì）你生產的（de）五金衝壓件質量做了一個強有力的背書。尤其是一些比較大型的企業，當有其他同類型企業為你做背書（shū）的話，開發起新客戶（hù）就能起到相當大的（de）作用（yòng）。
老客戶對你的產品和服務比較滿意（yì）的話，他們還會為你介紹新的客戶。這個效果（guǒ）也是非常明顯的。客戶介（jiè）紹的（de）客戶，要比自（zì）己（jǐ）去開發新客戶（hù）擁有更高的質量。
衝壓廠維護老客戶的優點（diǎn）這麽（me）大，當然也不是那麽簡單的。並不是簡簡單單打個電話就能維護好老客戶的（de），在這方麵主要有以下幾個方法供大家參考：
一，良好的售後服務
我接（jiē）觸到很多做衝（chōng）壓件加工的（de）工（gōng）廠，在簽完合同、收到貨款之後，態度就發生了變化。想這種衝壓廠是無法跟客戶再有後續（xù）的合作的（de）。良好的（de）售後服務和積（jī）極的解決態度才是維護住老客戶的根本。
二，保持適度的聯係
保持適度的聯係，主要是加深客（kè）戶對你（nǐ）的（de）記憶，當然這個聯係不能太過於頻繁，太頻發反（fǎn）而會讓客戶（hù）對你產生延誤感。我們廠之前有個供應商（shāng），每天都會打好幾個電話，發（fā）好幾次微信，讓人不感覺很不舒服（fú）。所以，掌握適度原則非常的重（chóng）要。
三，一些問題的方式
維護老客戶的方式就比較多了，包括：短信問（wèn）候、電話問候、上門（mén）回訪、合適的小禮品等等。此（cǐ）外還可以在恰當的時機舉行一些晚宴、茶話會等拉近和（hé）客戶的距（jù）離。
當然每個衝壓廠都有不同的（de）客戶情況，具體在實際（jì）中如何操作還要結合客戶的（de）情況來安排（pái）。